Campus-Wide License 利用時に「MathWorks アカウントが利用でき​ません(技術的な問題​のため)」と表示され​ます。

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Campus-Wide License で、自分の MathWorks アカウントを関連付ける際、あるいは、大学の ID 管理システム(シボレス)認証をしようとすると、「MathWorks アカウントが利用できません(技術的な問題のため)」と表示されるのはなぜですか?

Accepted Answer

MathWorks Support Team
MathWorks Support Team on 30 Nov 2022
Edited: MathWorks Support Team on 30 Nov 2022
このエラーは、以下のような原因で発生することがあります。
  • Online Services Agreement に同意していない
  • 大学ドメインのメールアドレスを使用していない
  • Web ブラウザのキャッシュ・Cookie
  • 無効なユーザー登録

Online Services Agreement に同意していない

Online Services Agreement に同意せずに Campus-Wide License を利用しようとすると、このエラーが表示されます。解決するには、別のブラウザから MathWorks アカウントにサインインし、Online Services Agreement に同意します。

大学ドメインのメールアドレスを使用していない

Campus-Wide License を利用するためには、大学ドメインのメールアドレスで作成した MathWorks アカウントが必要です。アカウントをお持ちでない場合は作成してください。
 

Web ブラウザのキャッシュ・Cookie 

Web ブラウザのキャッシュや Cookie の影響でこのエラーが表示されることがあるため、削除をお試しください。詳細手順は、お使いの Web ブラウザのドキュメントをご参照ください。

無効なユーザー登録

上記のいずれにも該当しない場合、大学の ID 管理システムにおいて有効なユーザーとして登録されていないことが考えられます。大学の Campus-Wide License 管理者 へ確認するか、あるいは、弊社で状況を確認するには、「MathWorksアカウントが利用できません」というページが表示されたら、問題が発生しているブラウザ上で以下のリンクを開きます。https://www.mathworks.com/auth-edu-sp/Session
ページが表示されたら、内容をコピーしてサービスリクエストからカスタマーサービスへお問い合わせください。サービスリクエストは、MathWorks アカウント へサインインし、画面左側の[サービスリクエスト]から作成してください。
参考ソリューション:
Why do I get "You are not permitted to use this license" when trying to access my University license?(英文)
https://jp.mathworks.com/matlabcentral/answers/457435-why-do-i-get-you-are-not-permitted-to-use-this-license-when-trying-to-access-my-university-license

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